Refund policy

 

POLITIQUE DE RETOUR

Vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Pour l’exercer, vous devez en informer KI DECORATION par e‑mail à pro.kidecoration@gmail.com dans ce délai.

Conditions de retour
– Les frais de retour sont à la charge du client.
– Les échanges ne sont pas possibles, du fait de la disponibilité limitée de nos stocks.
– Les articles doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine, intacts et parfaitement recommercialisables.
– Les articles endommagés, salis ou incomplets ne seront pas acceptés et vous seront renvoyés, à vos frais.

Modalités de remboursement
– Votre remboursement sera effectué, sur le moyen de paiement initial, dans un délai de 10 jours suivant la réception et l’inspection du produit retourné.
– Les droits de douane et taxes à l’importation ne sont pas remboursables par KI DECORATION. Si vous souhaitez en obtenir le remboursement, veuillez vous adresser directement à votre bureau de douane local ou à un transitaire.

Produits soldés
Les articles vendus en promotion ou en solde sont ni échangeables ni remboursables.